A gestão de pessoas é um dos principais desafios de qualquer empresa, especialmente no universo do franchising. Gerenciar colaboradores em diversas unidades, com perfis e necessidades diferentes, quando se é um multifranqueado, por exemplo, pode parecer um desafio à primeira vista, mas pode ser solucionado com uma boa estratégia de gestão de pessoas.
Esse tipo de gestão desempenha um papel crucial em qualquer negócio. Com a expansão e a multiplicação de unidades, é necessário realmente adotar estratégias para gerenciar a motivação das equipes.
Neste artigo, falaremos da importância da gestão de pessoas no franchising e sobre estratégias para motivar e capacitar colaboradores em tempos de mudança.
Importância da gestão de pessoas
O sucesso de um negócio depende em grande parte das pessoas que compõem sua equipe, por isso a gestão de pessoas é tão fundamental. Num universo de franquias isto é ainda mais complexo, uma vez que as transações precisam ser padronizadas.
Para lidar com desafios e mudanças constantes do mercado, é preciso optar por uma gestão de pessoas baseada em duas premissas: motivação e capacitação.
A motivação é a chave para o engajamento dos colaboradores. Em um negócio complexo como o franchising, é preciso que todos os colaboradores estejam engajados para que tudo funcione corretamente conforme o padrão da rede. E para isto, uma comunicação clara e aberta faz toda a diferença.
Além disso, é preciso mostrar que o papel que eles desempenham e como cada um pode contribuir para o negócio, traz resultados excepcionais. Uma equipe precisa ter o senso de pertencimento para se integrar com todos e com suas atividades e assim, fazer melhores entregas.
Em um universo de franquias, a padronização é fundamental, e por isso é preciso lembrar que os colaboradores precisam de conhecimento específico para lidar com as particularidades da rede.
Para isso é importante investir em treinamentos frequentes para que todos estejam alinhados com as melhores práticas e as necessidades de cada unidade. Desta forma, é possível potencializar o aproveitamento da força de trabalho, além de minimizar erros comuns e garantir um controle mais eficiente de todas as operações.
Estratégias para motivar colaboradores em tempos de mudança
A capacitação e a motivação dos colaboradores são fatores cruciais para o sucesso de qualquer empresa. Em tempos de mudanças, seja por razões externas ou internas, é ainda mais importante fortalecer esses aspectos para garantir que a equipe esteja preparada e engajada.
Listamos 5 estratégias que ajudam a motivar e capacitar colaboradores em tempos de mudanças:
- Comunicação clara e transparente
Em tempos de mudanças, é fundamental estabelecer uma comunicação clara e transparente com a equipe. Os líderes devem compartilhar informações relevantes e atualizadas o mais rápido possível para que todos tenham certeza do que está acontecendo e por quê. Além disso, é importante ouvir e responder às preocupações dos colaboradores para que se sintam valorizados, seguros e compreendidos.
- Investir em capacitação
É importante avaliar e identificar a necessidade de capacitação da equipe neste período de mudanças e fornecer os treinamentos adequados. Isso não apenas ajuda a preparar uma equipe para as mudanças, mas também mostra que a empresa está preocupada com o desenvolvimento profissional dos colaboradores.
- Reconhecer e recompensar
A motivação da equipe é fundamental para superar os desafios das mudanças. E, reconhecer e recompensar o trabalho árduo deles, pode ter um efeito positivo. Isso pode ser feito por meio de aumentos salariais, bônus de desempenho, promoções, benefícios extras e outras formas de incentivos.
- Fomentar o desenvolvimento pessoal
Em momentos de mudanças, a equipe pode se sentir vulnerável e incerta sobre o futuro. Investir no desenvolvimento pessoal dos colaboradores, tanto profissionais quanto emocionais, ajuda a fortalecer a equipe e aumentar a resiliência diante das mudanças. Isso pode ser feito por meio de programas de mentoria, treinamentos comportamentais, participação em eventos do setor e outras formas de capacitação pessoal.
- Promover um ambiente de trabalho positivo
O ambiente de trabalho é fundamental para a motivação e o engajamento da equipe. Em tempos de mudanças, é importante manter um ambiente de trabalho positivo e agradável. Isso inclui promover a colaboração entre os colegas, incentivar a criatividade e a inovação, e considerar e valorizar as contribuições individuais.
Em resumo, a capacitação e motivação são elementos fundamentais para garantir o sucesso em momentos de mudanças. Ao estabelecer uma comunicação transparente, identificar e atender às necessidades, confiando e recompensando o trabalho da equipe, ajuda a promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
Por fim, uma boa estratégia para a gestão de pessoas no franchising é trazer a equipe mais para perto e envolvê-los no processo de mudança, incentivando-os a dar feedbacks, sugestões e ideias, para garantir que se sintam parte dessa mudança e se engajem para que os resultados sejam ainda melhores.
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