O objetivo das capacitações é tornar o investidor cada vez mais qualificado para gerir a
sua unidade franqueada e conquistar resultados favoráveis
Dois assuntos muito importantes sobre franquias são sobre os direitos e deveres do franqueador e do franqueado e também sobre a importância de o investidor participar dos treinamentos oferecidos pela rede.
O primeiro, já falamos aqui. Agora, é a vez do segundo tema. Por que um franqueado deve realmente participar de todos os treinamentos oferecidos pela franquia?
Entenda que os treinamentos fazem parte do plano de desenvolvimento traçado pelo franqueador para que a marca tenha sempre uma posição considerável no mercado. É por meio dessa capacitação que a história da franquia é transmitida ao empreendedor, bem como seus valores, características, dados de negócio e informações sobre o respectivo setor.
Por exemplo, a Happy prepara o franqueado para todas as possibilidades que o setor educacional oferece e insere o investidor neste universo. Assim, ele poderá fazer uso da marca e difundir seus valores ao público de maneira adequada.
Todas as informações apresentadas em um treinamento são fundamentais para manter o engajamento de todos os participantes, além de prepará-los para uma padronização. Os valores e objetivos devem ser os mesmos.
Por um lado, a franquia deve saber como desenvolver a cultura do compartilhamento de informações e conhecimento, de modo a tornar o franqueado um facilitador em sua área de atuação.
Do outro, o empreendedor deve se dispor a participar dessas reuniões, independentemente da periodicidade, e estar disposto a absorver ao máximo o que a franquia tem a oferecer. Quanto mais próximos, franqueador e franqueado estiverem um do outro, melhores serão os resultados.
Outros motivos para participar
Além dos motivos citados, é muito importante que o franqueador participe de todos os treinamentos, uma vez que, normalmente, nele constam os planejamentos da matriz, que incluem o conceito da marca, a metodologia, os objetivos, os processos e a padronização. Essas informações, a propósito, devem ser repassadas à equipe para que todos estejam em sintonia no decorrer do trabalho.
Além de tudo, todos os colaboradores devem ser capacitados nos momentos oportunos oferecidos pela franquia e também pelo próprio franqueado. Isso porque somente assim o time conhecerá o universo ao qual a marca está inserida e como ela opera no mercado. A finalidade é garantir que não ocorram situações adversas aos valores da rede e ao que foi acordado entre franqueador e franqueado.
Para se ter uma ideia de como os treinamentos acontecem na maioria das vezes, listamos os principais aspectos dessa trilha de conhecimento:
1. Treinamento inicial: É fundamental para que franqueado e equipe conheçam a missão, a visão e os valores da marca, bem como a história, cultura, padrões e sistema operacional.
2. Materiais de consulta: É essencial que o franqueado leia e sempre consulte o material oferecido pela franquia para estar a par da ética e conduta determinada pela rede e dos detalhes sobre as operações, padrões e procedimentos a serem seguidos.
3. On-line: Os cursos on-line também são essenciais para otimizar tempo e devem ser levados a sério. Isso porque trazem conteúdos enriquecedores, assim como os presenciais, e podem ser consultados a qualquer momento.
A Happy, por exemplo, oferece treinamentos on-line semanais e webinars a cada 15 dias com equipe especializada de consultores. Fora isso, a franquia também oferece suporte em marketing, gestão financeira, jurídico e reuniões semanais, com grupos de WhatsApp e extranet.
É essencial que o franqueado esteja ativo nesse suporte para tocar seu negócio da melhor forma e conquistar os resultados esperados. A Happy ainda dá pleno apoio às frentes pedagógicas e técnicas, em TI, para o comercial e também com relação às operações e novos negócios. Ou seja, motivos para o franqueado participar dos treinamentos e reuniões com a franquia não faltam.
Quer conhecer mais sobre nosso modelo de negócio e nossa forma de apoiar e capacitar os franqueados? Acesse nosso site: https://conteudo.vemserhappy.com.br/seja-um-franqueado
